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臺州市3月份消費滿意度略有上升 近日，臺州市市場監督管理局發佈瞭3月份消費滿意度綜合指數，為86，與2月份的指數84相比，略有上升，市場消費環境等級為“良”。

其中，6個商品和服務類別消費滿意度指數中，汽車商品和服務的消費滿意度指數為82，與2月份的指數72相比，明顯上升。傢電商品和服務的消費滿意度指數85，略有上升。

3月份，臺州市市汽車喇叭品牌場監督管理局投訴舉報中心共接聽來電4918件，其中消費者投訴1121件，舉報525件。

消費投訴熱點包括汽車類、食品類、服裝鞋類和美容美發類。

汽車類投訴中，有消費者反映購車的車貸金額和銀行實際貸款金額不符，提車型號與預訂的型號不符，經銷商要求消費者辦理虛假貸款的情況。此外，還存在承諾的會員服務、贈送的導航流量不兌現。強制消費者購買車載導航或指定續保，汽車在保修期內，出現自動熄火、副駕駛室漏水或因店傢維修保養不當引起的質量問題，店傢不予保修或拖延維修的。

食品餐飲服務類投訴也比較多，有市民反映銷售者出售過期、變質食品，餐飲經營者提供的食物中有異物，承諾的會員優惠不兌現，消費者辦理的會員卡或充值卡，因店鋪停業或轉讓無法退款等情況。

服裝鞋類依然還是投訴熱點，服裝存在型號不符、面料開裂，鞋子出現脫膠、尺碼不符等問題，店傢不予退換。網購商品與實物描述不符，網購商品的經營者不履行七天高雄汽車音響改裝推薦無理由退貨或收到退貨後不重新發貨等投訴情況。bmw音響改裝

購買的會員卡因商傢停業、轉讓，無法退卡或消費。美發時臉部燙傷，面部微整形後出現面部不適，多收費用等美容美發類投訴依然不斷。（臺州晚報 記者 王超）

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